Centre d’aide
Foire aux questions
Tout ce qu’il faut savoir sur la gamme Compression, la livraison et les retours.
Produit
Fonctionnement et utilisation de la compression Pulsio.
Comment fonctionne COMPRESSION ?
Les bottes utilisent une compression d’air dynamique jusqu’à 200 mmHg sur quatre chambres, du pied à la cuisse, pour stimuler la circulation et accélérer la récupération.
Quelle différence avec COMPRESSION PRO ?
COMPRESSION PRO monte jusqu’à 250 mmHg, est entièrement sans fil (jusqu’à 3 h d’autonomie) et accepte les accessoires hanches et bras. COMPRESSION classique fonctionne sur secteur et se concentre sur les jambes.
Quelle est la durée d’une séance ?
La plupart des utilisateurs choisissent des séances de 20 à 30 minutes après l’entraînement ou en fin de journée.
Faut-il une prise électrique ?
Oui pour COMPRESSION (alimentation UE fournie). COMPRESSION PRO, SLEEVE et les accessoires PRO fonctionnent sans fil / sur batterie selon le modèle.
Livraison
Délais, suivi et expédition en Europe.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison suivie en Europe sous 2 à 5 jours ouvrés. Expédition depuis l’Irlande — sans droits de douane supplémentaires au sein de l’UE.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi du transporteur (DHL Express ou GLS selon la destination).
Commande & retours
Paiement, garantie et politique de retour.
Puis-je retourner le produit ?
Oui — retours sous 30 jours. Consultez la page Remboursements et retours pour la procédure.
Quelle garantie est incluse ?
Garantie d’un an couvrant les défauts de fabrication, avec remplacement en cas de panne couverte.
Comment modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous rapidement à [email protected] avec votre numéro de commande. Si le colis n’est pas encore expédié, nous pourrons souvent le modifier ou l’annuler.
Encore une question ?
Notre équipe répond du lundi au vendredi, 8:00 – 18:00.